تُميز استراتيجية عرض البيع الفريد المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك عن باقي المنافسين وتساعد على ترسيخ رسائلك في أذهان المستهلكين. ولكن، قد يكون من الصعب أحيانًا صياغة عرض بيع فريد من الصفر أو تحديد الخطة التي تعمل بشكل أفضل. سوف تتعرف في هذه المقالة على استراتيجيات عرض البيع الفريد وكيفية عملها وبعض الأمثلة. بالإضافة إلى معرفة كيفية إنشاء عرض البيع الفريد الخاص بك حتى تتمكن من تطوير الميزة التنافسية لشركتك على الفور.
ما هو عرض البيع الفريد (USP)؟
غالبًا ما يتم اختصاره بـ “USP”، يجيب عرض البيع الفريد على سؤال: “ما هو أهم شيء يميزنا عن منافسينا والذي يهتم به عملاؤنا؟”
أمثلة على عروض البيع الفريدة
عادةً ما تركز عروض البيع الفريدة على أحد عناصر المزيج التسويقي الأربعة على النحو التالي:
- المنتج (خصائص أو سمات فريدة)
-
- مثلاً، قهوة الرغبة بالموت: “أقوى نوع قهوة في العالم.”
- السعر (الهيكل ، القيمة)
- مثلاً، شركة وول مارت: “وفر المال.”
- المكان (استراتيجية التنسيب، التوزيع، الموقع)
- مثلاً، فيزا: “أينما تريد أن تكون.”
- الترويج (الإعلان، العلاقات العامة، استراتيجية الترويج)
- مثلاً، شركة روبن هود: “الاستثمار للجميع.”
ما هي الأشياء التي لا يتضمنها عرض البيع الفريد
ربما تفكر بالفعل، “آها! يمكنني أن أنشئ نموذجاً حول أحد تلك العروض”. قد يكون الأمر كذلك، ولكن لا يمكن تكرار عرض البيع الفريد الجيد بسهولة بواسطة علامات تجارية أخرى لأنه يغطي ما يجعل العلامة التجارية مميزة.
على سبيل المثال، إذا بحثت في جوجل عن “أقوى قهوة في العالم” في الوقت الحالي، فمن شبه المؤكد أنك ترى قهوة الرغبة بالموت في أول النتائج. حتى إذا كنت تمتلك شركة قهوة وكانت قهوتك قوية، فستجد صعوبة في إقناع المستهلكين بأن قهوتك هي الأقوى. أما إذا كنت تمتلك شركة شاي، فقد تكون لديك فرصة في أن تصبح معروفًا باسم “أقوى شاي في العالم” إذا كان ذلك يمثل علامتك التجارية، حيث لا توجد علامات تجارية معروفة تستخدم ذلك كعرض بيع فريد خاص بهم في الوقت الحالي.
بعض الأشياء الأخرى التي لا يتضمنها عرض البيع الفريد:
- شعار الشركة. يمكن أن يكون الشعار أو السطر الترويجي، لكنه ليس كذلك دائماً.
- العنوان على موقعك الإلكتروني. يمكن إدراجه في عرض البيع الفريد أيضًا، ولكن يجب أن يكون شيئًا تجسده علامتك التجارية، وليس مجرد عبارة جذابة.
- العروض التسويقية، مثل الشحن المجاني أو خصم بنسبة 25٪.
لماذا تحتاج إلى عرض بيع فريد في استراتيجيتك التسويقية
ربما كان لديك رد فعل عاطفي على عروض البيع الفريدة المذكورة سابقًا. ربما عندما رأيت “أقوى قهوة في العالم”، ابتسمت قليلاً وقلت في نفسك، “احضرها!” أو ربما اعتقدت أن “هذه القهوة ستقتلني.” في كلتا الحالتين، نجح عرض البيع الفريد. رأى الجمهور المقصود عرض البيع الفريد وفهم أن المنتج كان له.
من الناحية التسويقية، يمكن أن يصبح عرض البيع الفريد أيضًا المحور الرئيسي في كل شيء تقوم بإنشائه. على سبيل المثال، لا تستخدم شركة قهوة الرغبة بالموت ببساطة “أقوى قهوة في العالم” في شعارها. بدلاً من ذلك، تظهر العبارة ثلاث مرات بطرق مختلفة على الصفحة الرئيسية للشركة. يتم نقل المفهوم في نصوص مختلفة أيضًا، مثل “القهوة التي تضرب” و “ضعف الكافيين في كوب القهوة العادي”.
إن وجود عرض البيع الفريد في مكانه يمنح فريق التسويق اتجاهًا واضحًا، ولكنه يوفر أيضاً الكثير من التوجيهات لإنشاء رسائل متسقة.
يمكن قول الشيء نفسه عن استخدام شركة وول مارت لـ “وفر المال”. بالإضافة إلى إثارة المشاعر وبناء العلاقات مع الجمهور المستهدف وكونه بمثابة أساس للتسويق المتماسك، فإن عرض البيع الفريد هذا يساعد في قيادة قرارات الشركة المتعلقة بالمنتجات والتسعير. في حين أن الشركة تفيض في السلع الفاخرة من وقت لآخر، فإنها لن تعمل من منطلق متخصص بالتفرد أو الفخامة. هذه الأشياء لا تتوافق مع عرض البيع الفريد.
6 خطوات لإنشاء عرض بيع فريد
إن إنشاء عرض بيع فريد قوي أسهل مما تتصور. اتبع الخطوات الموضحة أدناه وسوف تتميز في مجالك خلال وقت قصير.
1. اكتشف ما هي قيم السوق المستهدفة
إذا كنت تعمل على تسويق علامة تجارية قائمة، فيمكنك الاستعانة في الاستبيانات لمعرفة ما هو أكثر أهمية لعملائك الحاليين والمجالات التي يعتقدون أنها تميز عروضك. يمكنك أيضًا إجراء أبحاث السوق لاستطلاع مشاعر المستهلك بشكل أفضل.
2. حدد الميزات الفريدة لمنتجك أو خدمتك
اقض بعض الوقت في التعرف على منافسيك واكتشف كيف تختلف عروضك عن عروضهم. قد يكون من المفيد تحديد عروض البيع الفريدة التي تمنحهم نتائج جيدة، ولكن قاوم الرغبة في التقليد. أنت تريد التميز!
3. اجعل عرض البيع الفريد الخاص بك واضحًا وموجزاً
لا تحاول دمج كل ما يجعل علامتك التجارية فريدة في عرض بيع فريد واحد، وإلا فلن يكون من السهل على أي شخص متابعته أو فهمه. يجب أن يكون عرض البيع الفريد نقطة رئيسية واحدة وقصير وخالٍ من الغموض.
4. تحقق من الجودة
استخدم القائمة أدناه كقائمة فحص جودة للحصول على عرض بيع فريد أكثر تأثيرًا.
- إيجابي: ركز على الفائدة التي يجنيها العميل وتجنب اللغة السلبية. على سبيل المثال، من الأفضل أن تقول “سير عمل أكثر سهولة” بدلاً من “سير عمل بدون عناء”.
- قوي: استخدم كلمات قوية مثل “اكتشف” ، “أنشئ”، “وفر” و “احمي” لتقوية عرض البيع الفريد الخاص بك.
- مبني للمعلوم: سيبدو عرض البيع الفريد الخاص بك أكثر قابلية للتنفيذ ومن المحتمل أن يكون أقصر إذا كنت تستخدم المبني للمعلوم بدلاً من المبني للمجهول. على سبيل المثال، “منصة الاستثمار التي يستخدمها الجميع” (مبني للمجهول) ليست بنفس تأثير “الاستثمار للجميع” (مبني للمعلوم).
- لا يُنسى: اجعله قصيراً ولطيفاً حتى يتذكره الناس ويقومون بربطه بعلامتك التجارية.
- خالٍ من المرشحات: تجنب العبارات التي تضعف رسالتك، مثل “عادةً” و “مقارنة بـ” و “تقريبًا”.
- حقيقي: يجب أن يأتي عرض البيع الفريد الخاص بك من قلب علامتك التجارية وأن يكون صادقًا، وربما يمكن التحقق منه باستخدام الإحصائيات. ضع في اعتبارك كيف أن شركة قهوة الرغبة بالموت لا تقول فقط إنها “أقوى قهوة في العالم”، بل تدعم هذا الأمر بعبارات أخرى مثل “ضعف كمية الكافيين في كوب القهوة العادي.”
5. اختبر وراجع عرض البيع الفريد
اختبر عرض البيع الفريد الخاص بك قبل البدء فيه. يمكنك القيام بذلك من خلال حملات إعلانية مختلفة أو رسائل بريد إلكتروني أو مبادرات أخرى. قد تحتاج إلى تعديل عرض البيع الفريد الخاص بك مع مرور الوقت إذا كانت الكلمات قديمة أو كان هناك تغير في سلوك المستهلك، لذا استمر في اختباره حتى عندما يكون لديك عرض بيع فريد ناجح.
6. استخدم عرض البيع الفريد الخاص بك
يجب أن يصبح عرض البيع الفريد الخاص بمثابة حجر الزاوية لكل ما يفعله فريق التسويق لديك. إنه جزء من علامتك التجارية وأخلاقيات عملك. تأكد من مشاركته مع فريقك وأن ينعكس في كل ما تنتجه.
احصل على مساعدة في رفع مستوى التسويق الرقمي الخاص بك
يعد تطوير عرض بيع فريد فعال أحد الخطوات الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي تميز عملك. إذا تعثرت في إنشاء عرض البيع الفريد أو كنت تريد المساعدة في تطوير أعمالك، فاتصل بي للحصول على استشارة مجانية.
