منذ ظهورها في أواخر التسعينيات، أحدثت الرموز التعبيرية ثورة هائلة في طريقة تواصلنا عبر الإنترنت، مضيفة بعدًا جديدًا للتعبير عن المشاعر والأفكار. فوفقًا لـ يونيكود، يستخدم 92% من مستخدمي الإنترنت الرموز التعبيرية بانتظام، ما يجعلها جزءًا لا غنى عنه من لغة التواصل الرقمي 🤩📢. ولذلك، باتت الرموز التعبيرية أداة قوية في أيدي مسوقي المجال الرقمي، حيث تُساعدهم على إيصال رسائلهم بشكل أكثر وضوحًا وجاذبية. في هذا المقال، سوف نستعرض أفضل الممارسات لاستخدام الرموز التعبيرية في حملات التسويق الرقمي.
قوة الرموز التعبيرية في التسويق الرقمي
هناك العديد من الفوائد لإدراج الرموز التعبيرية ضمن استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. إذ تسمح لك الرموز التعبيرية بما يلي:
- التحدث بلغة جمهورك
- إضفاء الطابع الإنساني على تفاعلاتك
- تعزيز وتقوية المشاعر
- تسريع فهم الرسالة
- بناء علامتك التجارية
- زيادة التفاعل والتحويلات
اختيار الرموز التعبيرية الخاصة بك
يمكن أن تعني الرموز التعبيرية أشياء مختلفة لمجموعات مختلفة من الناس. لا توجد تعاريف أو استخدامات مقبولة عالميًا لتلك الرموز، ويمكن أن يتغير معناها مع مرور الوقت. فيما يلي بعض اقتراحات الرموز التعبيرية التي قد تناسب احتياجاتك، لكن الأهم هو اختيار الرموز التي تعكس روح علامتك التجارية وتتواصل بشكل أفضل مع جمهورك.
استخدم الرموز التعبيرية الشائعة ذات المعنى الواضح
غالبًا ما تكون الخيارات الأمثل هي الرموز التعبيرية الأكثر شهرة، وذلك لأنها تتمتع بقدرة أكبر على إيصال رسالتك بالطريقة المرجوة. إليك بعض الأمثلة لتوضيح ذلك:
- 😂 وجه مبتسم بدموع الفرح: شيء مضحك لدرجة أنه يجعلك تبكي من الضحك.
- ❤️ قلب أحمر: الحب.
- 🤣 يتدحرج على الأرض من الضحك: ضحك هستيري.
- 👍 إشارة إبهام لأعلى: الموافقة.
- 😭 وجه يبكي بصوت عالٍ: عاطفة قوية. عادةً ما يعبر عن الحزن، ولكنه قد يعني أيضًا الارتياح، أو الضحك، أو الفرح.
- 🥰 وجه مبتسم مع قلوب: الحب، الصداقة، أو الإعجاب.
- 😍 وجه مبتسم بعيون قلوب:الوقوع في الحب أو ما يعادل قول “واو…”.
- 😊 وجه مبتسم بعيون مبتسمة: ابتسامة مع دفء أو تواضع.
- 🚀 صاروخ:التقدم أو الترقب لتغييرات كبيرة.
- 💪 ذراع ثابت: النجاح أو التغلب على صعوبة.
- 🎯 هدف مركزي:تحقيق الهدف.
قم بتجربة الرموز التعبيرية الشائعة لزيادة التفاعل
أظهرت دراسة أجرتها HubSpot أن استخدام بعض الرموز التعبيرية يُؤدي إلى زيادة التفاعل.
- 🙆 شخص يرمز باليد للموافقة:موافق أو كل شيء على ما يرام.
- 🍒 كرز:جائزة أو مكافأة. (يمكن أن يعني هذا أيضًا شيئًا مختلفًا جدًا، لذا انتبه إلى السياق.)
- 🐠 سمك استوائي: أماكن استوائية أو أسماك.
- 💃 امرأة ترقص: يمثل الرقص أو يعبر عن الإثارة أو الثقة.
- 🌤️ يمثل الرقص أو يعبر عن الإثارة أو الثقة.يُمكن أن يرمز إلى الطقس ويُستخدم أيضًا في سياق الحلول.
جرب أفضل الرموز التعبيرية أداءً لتحسين نسبة النقرع
على نحو مماثل، يرتبط استخدام بعض الرموز مع ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور.
- 🐙 أخطبوط: الذكاء، القدرة على التكيف، أو التدليل.
- 🐴 وجه حصان: عادة ما يمثل حصانًا حقيقيًا، ولكنه أحيانًا قد يشير إلى “اللعب بطريقة غير جادة”.
- 👖 جينز: يستخدم فيما يتعلق بالراحة أو ارتداء الملابس العملية.
- 🍒 كرز: جائزة أو مكافأة. (مرة أخرى، يمكن أن يعني هذا شيئًا مختلفًا، لذا انتبه للسياق.)
- 🚂 قطار: عادة ما يشير إلى السفر بالقطار ولكنه قد يعني أيضًا “الانطلاق بكامل السرعة”.
اختر رموز تعبيرية تعزز بناء العلامة التجارية
إذا كان هناك رمز تعبيري يتوافق مع علامتك التجارية، فيمكنك التفكير في استخدامه في معظم اتصالاتك. مثالٌ على ذلك هو استخدام ماكدونالدز لرمز البطاطس المقلية 🍟 بشكلٍ متكرر.
نصائح للاستفادة القصوى من الرموز التعبيرية في التسويق الرقمي
في هذه المرحلة، أصبح لديك خلفية قوية فيما يتعلق بالرموز التعبيرية. دعنا نستكشف كيفية استخدامها بشكل استراتيجي في مبادرات التسويق الرقمي الخاصة بك.
لا تتوقع أن تنقل الرموز التعبيرية رسالتك
هل ستكون رسالتك مفهومة إذا تمت إزالة الرموز التعبيرية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فعليك ضبط نصك بحيث يمكنه نقل الرسالة بمفرده.
ضع جمهورك في الحسبان
جمهورك، أو بالأحرى نماذج الشخصيات التي تمثل جمهورك، يجب أن توجه اختياراتك للرموز التعبيرية وتؤثر على كيفية استخدامك لها.
جرب منصات مختلفة
يمكن استخدام الرموز التعبيرية في جميع أنواع التسويق الرقمي، بما في ذلك:
- وسائل التواصل الاجتماعي
- البريد الإلكتروني
- الرسائل القصيرة
- تنبيهات التطبيقات
- الدردشة
- الإعلانات المدفوعة
- وأكثر من ذلك
استكشف أفكارًا جديدة
الرموز التعبيرية متعددة الاستخدامات. على سبيل المثال، يمكنك:
- الطلب من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي الإجابة على أسئلة أو التصويت باستخدام الرموز التعبيرية.
- محاولة وضع الرموز التعبيرية في بداية الرسالة بدلاً من الوسط أو النهاية.
- إنشاء ألغاز ليفكر القراء في حلها.
قم بتجربة طرق مختلفة بأسلوب مناسب للعلامة التجارية للمحافظة على تجديد المحتوى واكتشاف ما يفضله جمهورك بشكل أكبر.
استخدم الرموز التعبيرية باعتدال
حاول ألا تبالغ في استخدام الرموز التعبيرية في رسائلك، خاصة تلك التي تُرسلها عبر البريد الإلكتروني. قد يصعب فهمها، أو يُنظر إليها على أنها مزعجة، أو حتى تتسبب في تفعيل مرشحات البريد العشوائي.
اختبار A/B
قم بإجراء اختبارات على كل شيء، بدءًا من تضمين الرموز التعبيرية إلى موضعها وأنواعها، وذلك للحصول على بيانات دقيقة حول استجابة جمهورك وتحسين نتائجك بمرور الوقت.
حافظ على الإيجابية
تُعكس مشاعر الرسالة على المتلقي، وبالتالي تُساهم الرسائل الإيجابية والدافئة بشكل عام في بناء صورة إيجابية لعلامتك التجارية وتسهيل التعامل معها.
استفد من الرموز التعبيرية لصالح علامتك التجارية وأطلق العنان لإبداعك
تذكر قصة تاكو بيل الشهيرة؟ لقد أرادوا بشدة وجود رمز تعبيري للتاكو، وهو ما لم يكن موجودًا حينها. لذلك، تقدموا بطلب رسمي لإضافته واستغلوا الأمر في حملة علاقات عامة وتسويق ضخمة. إذًا، يمكنك شكر تاكو بيل على تزويدك برمز تعبيري للتاكو 🌮. وفي الوقت نفسه، أطلقت دومينوز حملة تسمح للعملاء بطلب البيتزا عن طريق إرسال رمز البيتزا عبر الرسائل النصية. وهناك أيضًا طبيب عيون استخدم حملة “ابحث عن الرمز التعبيري” لتشجيع الناس على اختبار نظرهم. إذا كنت متحمسًا لفكرة جديدة أو فريدة، فلا تتردد وجرب تطبيقها!
قيّم مزيج الرموز التعبيرية لديك
في بعض الأحيان، يختلف معنى الرمز التعبيري الواحد بشكل كبير عند اقترانه بشيء آخر. على سبيل المثال، يعبر الرمز التعبيري 🤸عن الحماس. ولكن، إذا وضعتِ حفرة أمامه 🤸🕳️، فإنه يُظهر اقتراب كارثة. راجع رسائلك للتأكد، واطلب من شخص آخر مراجعتها قبل نشرها لتجنب مثل هذه الأخطاء.
احصل على مساعدة في تعزيز استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
يمكن للرموز التعبيرية أن تحقق نتائج مذهلة كجزء من استراتيجية تسويق رقمي شاملة. إذا كانت علامتك التجارية لا تحقق النتائج المطلوبة من التسويق الرقمي، فيمكنني المساعدة. اتصل بي للحصول على استشارة مجانية.
