إن بعض الأسئلة الشائعة التي تتراود على مسامعي تتعلق بتكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق الرقمي. قد يكون لديك استفسار مشابه جاء بك إلى هنا. يعتبر هذا الأمر غاية في الأهمية، وبما أنني استشاري تسويق رقمي متمرس، يمكنني بالتأكيد تقديم بعض الأفكار.
قبل أن أبدأ في التحليل، دعني أسألك سؤالاً: كم يكلف بناء منزل؟ ربما لديك الكثير من الأسئلة لي الآن. ما هو حجم المنزل؟ ما أنواع المواد؟ كيف سيتم استخدام المساحة، وما هي المرافق التي تحتاجها؟ يمكن الآن بناء منزل صغير متواضع مقابل بضعة آلاف من الدولارات، لكن المنزل الفاخر يكلف الملايين.
ينطبق ذلك على حساب تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي أيضًا. يمكنك تعيين موظف مستقل وإدارته على أساس كل مشروع وربما تدفع أقل من 100 دولار لمشروع واحد، أو يمكنك إنفاق الملايين على تخطيط استراتيجية كاملة وإدارة جميع أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك. من المحتمل ألا تكون أي من هاتين الحالتين مناسبة لعملك – خاصة إذا كنت تدير شركة صغيرة.
السؤال الصحيح إذن ليس “ما هي تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي؟” وإنما يجب إعادة صياغة السؤال إلى”ما هو الاستثمار المناسب للتسويق الرقمي بناءً على الوضع الحالي لعملي وأهدافه؟” لكن من المؤكد أن الإجابة ستختلف من شخص لآخر.
مع وضع ذلك في الاعتبار، سأفصل بعضًا من تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي الأكثر شيوعًا وأقدم إطاراً أساسياً لحساب الاستثمار المناسب لشركتك.
تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي مقابل إدارته داخل الشركة
غالبًا ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية خيارًا شائعًا لأنه أقل تكلفة. على سبيل المثال، تمثل تكاليف الأجور والرواتب حوالي 71 بالمائة من تعويضات الموظفين القياسية، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل (BLS). يتم تخصيص نسبة 29 بالمائة المتبقية من التعويضات من أجل مزايا الموظفين. عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية، فإنه لا يتعين عليك تحمل مصاريف تلك المزايا، بالتالي ترى توفيرًا فوريًا يقارب 30 بالمائة. عندما يتم تحديد المواهب بعناية، ستشهد الشركات مكاسب من تحسين الكفاءة وتحسين عائد الاستثمار أيضاً.
تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق الرقمي
التسويق الرقمي مصطلح واسع يمكن أن يرتبط بمجموعة متنوعة من الأنشطة مثل:
- التطوير
- تحسين محركات البحث (SEO)
- إعلانات الدفع عند النقر (PPC)
- إنتاج الفيديو
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- كتابة الإعلانات
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تصميم الجرافيك
- التحليلات
- الإدارة
تتطلب بعض العناصر معرفة متعمقة أكثر وتستغرق وقتًا أطول من غيرها. ستتطرق استراتيجية التسويق الرقمي القوية بشكل عام إلى كل هذه المجالات وأكثر، ولكن إذا كنت صاحب مشروع تجاري صغير وتحاول إدارته بنفسك، فقد تبدأ فقط بمجال واحد أو مجالين. دعونا نلقي نظرة على بعض التكاليف.
التطوير: من1,000 إلى أكثر من 300,000 دولار للمرة الواحدة مع الصيانة
يتعلق التطوير بإنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق لمشروعك التجاري. إذا كنت تريد موقعًا بسيطاً للغاية قائماً على القوالب الجاهزة، فقد تتمكن من العثور على شخص يقوم بذلك مقابل حوالي 1000 دولار. قد يعرض الموقع شعارك وألوان علامتك التجارية، ولكن من غير المحتمل أن يكون مصممًا خصيصًا للزائرين أو محسّنًا لمحركات البحث. من المحتمل أيضًا ألا يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء أو أن يكون لديه ميزات خاصة مثل أدلة المنتجات وقوائمها. مع زيادة الإنفاق، لن يكون لديك موقع إلكتروني جميل فحسب، بل سوف يتطور لجذب وتحويل العملاء المحتملين، كما سيقوم بأتمتة العمليات لتوفير المال بمرور الوقت.
تحسين محركات البحث: من 1,000 إلى 30,000 دولار شهرياً
يتضمن تحسين محركات البحث الكثير من المهام والمهارات التي تتراوح من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى التحسين التقني في الموقع، واستراتيجيات بناء الروابط، وتسويق المحتوى، والتحليلات. في حين أنه من الممكن العثور على شخص يعمل بالساعة ليقوم بمهام محددة لتحسين محركات البحث، فإن معظم وكالات تحسين محركات البحث تتطلب أتعابًا شهرية في حدود 1000 إلى 2000 دولار للبدء. توقع أن تدفع أكثر إذا كانت أجواء المنافسة تسود مجال عملك.
إدارة إعلانات الدفع عند النقر: من 1000 إلى 8000+ دولار شهريًا
يعد حساب تكلفة إعلانات الدفع عند النقر أصعب قليلاً نظرًا لوجود العديد من هياكل التسعير والتكاليف المختلفة. لن تتولى الوكالات عادةً مشاريع ما لم يكن الإنفاق الشهري الأولي على الإعلانات بضعة آلاف من الدولارات على الأقل، ويتطلب بعضها حدًا أدنى للإنفاق يبلغ 10000 دولار أو أكثر. تكلفة إدارتها تعتبر تكلفة منفصلة وعادة ما تدار بـأتعاب شهرية إما بسعر ثابت أو نسبة مئوية من إنفاق إعلانك. عادةً ما تكون نسبة 10 إلى 15 بالمائة نسبة معقولة. هذا يعني أنك إذا كنت تنفق 10000 دولار على الإعلانات شهريًا، فالإدارة ستكلف إضافة 1000 إلى 1500 دولار. ومع ذلك، يتم تعويض بعض وكالات الدفع عند النقر الكبيرة من خلال منصات الإعلان (مثل Google Ads أو Bing Ads)، مما يوفر عليك تكلفة دفع رسوم إدارية منفصلة.
سيعمل مدير الدفع عند النقر الكفء بجد، ويراقب دومًا النتائج ويختبر كلمات مفتاحية مختلفة، ونسخ إعلانية، وصفحات هبوط، بالتالي سوف يتحسن عائد استثمارك بمرور الوقت. التحدي هو أن الكثيرين لديهم عقلية “اضبطها وانساها”.
إنتاج الفيديو: من 2000 إلى 20000+ دولار لكل فيديو
تعد مقاطع الفيديو مجالًا آخر فيه اختلافات هائلة. لنفترض أنك تريد شرحًا متحركًا بسيطاً مدته دقيقة أو دقيقتان يتطلب نصًا، ويستخدم رسومًا متحركة، وله ممثل صوت محترف، فإن تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج الفيديو في البداية ستكون في حدود 2000 دولار تقريبًا. سيزداد السعر إذا كنت تريد شخصيات ورسومًا متحركة مخصصة وتحتاج إلى فيديو أطول وما إلى ذلك.
في بعض الأحيان تريد الشركات لقطات حقيقية لموظفيها ومواقعها وعملائها، فيتم العمل عليها بكثافة أكبر نظرًا لإشراك طاقم الكاميرا والإعداد والمزيد من التحرير والنفقات الأخرى. توقع أن يبدأ مشروع مثل هذا بحوالي 7000 دولار، أما عند تخصيص 10000 إلى 15000 دولار فمن المرجح أن يكون لديك فرصة أكبر لإنتاج فيديو احترافي.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: من 500 إلى +2000 دولار شهريًا
إذا كنت تستعين بموظف مستقل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن المحتمل أن تدفع ما بين 60 إلى 150 دولار في الساعة لأصحاب التقييمات العالية، وبذلك يمكنك إلى حد ما تخصيص مستوى الخدمة التي تتلقاها. على سبيل المثال، قد تطلب من الموظف المستقل تصميم وكتابة حملاتك الإعلانية بينما تقوم بإدارة تجزئة العملاء والمشاغل الأخرى. من ناحية أخرى، تعمل الوكالات غالبًا بدفعة مقدمة أو حزم. لذلك، على سبيل المثال، قد تحصل على بريد إلكتروني واحد شهريًا مقابل 500 دولار أو ثلاثة مقابل 1500 دولار.
من المهم الإشارة إلى أن هناك تكاليف أخرى. على سبيل المثال، قد يتقاضى مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك رسومًا مقابل كل بريد إلكتروني ترسله أو يفرض رسومًا شهرية على إجمالي جهات الاتصال. مع وضع ذلك في الاعتبار، فإنه من غير المستحسن تعيين شخص يقوم يكتب الرسائل الإلكترونية ويصممها فحسب. أنت بحاجة إلى من يبقي قوائمك واضحة ويراقب ما إذا كان هناك مشاكل للتأكد من أن الرسائل لا تنتقل إلى البريد العشوائي. هناك قدر لا بأس به من الإعداد والتزويد عندما تبدأ باستخدام البريد إلكتروني أو تستخدم عنوان بريد إلكتروني جديد. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج مختص التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى اختبار تقنيات مختلفة ومراقبة التحليلات باستمرار لضمان تحسين النتائج وعائد الاستثمار بمرور الوقت.
كتابة المحتوى التسويقي: من 200 إلى 3000+ دولار شهريًا
إن فرز تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية في كتابة المحتوى التسويقي يكفي لإثارة اهتمام أي شخص. اعتمادًا على الترتيب، يمكنك الدفع بالكلمة أو الساعة أو القطعة أو مقابل مجموعات من المحتوى. إذا كنت تشتري عملًا غير مُحرر من كاتب محتوى تسويقي عام، فتوقع أن يكون معدل البدء حوالي 100 دولار لكل مدونة مكونة من 1000 كلمة، أما إذا كنت تعمل مع كاتب متخصص في مجال عملك، فستدفع أكثر بنسبة 25-50 بالمائة. في بعض الأحيان، يكون لدى الوكالات وشركات كتابة المحتوى التسويقي محررين يمكنهم المساعدة في الإستراتيجية وإيجاد كاتب المحتوى التسويقي المناسب. ومع ذلك، ستدفع بشكل عام ثلاثة أو أربعة أضعاف المبلغ الذي قد تدفعه دون المصاريف الإضافية.
بطبيعة الحال، من غير المحتمل أن تحصل مدونة واحدة شهريًا على الزيارات التي تريدها. إن نشر مدونتين شهرياً يعتبر أفضل مبدئياً، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى المزيد إذا كنت في مكانة تنافسية وتحاول تحقيق مكاسب. قد تحتاج أيضًا إلى مساعدة كاتب المحتوى التسويقي الخاص بك في صفحات الويب والمستندات التقنية وأنواع المحتوى الأخرى.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: من 900 إلى 20000 دولار شهريًا
قبل أن نتطرق إلى التسعيرات، من المهم ملاحظة أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإدارة، والإعلان هي ثلاثة أمور مختلفة.
- يتصرف مدير وسائل التواصل الاجتماعي كأنه علامتك التجارية عبر الإنترنت. سوف يتفاعل مع الأشخاص، ويرد على التعليقات، ويكتب المنشورات، و يضمن تحديث معلومات الملف الشخصي.
- المسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتصف بطابع استراتيجي. سوف يبتكر حملات مصممة لزيادة جمهورك وإشراك القراء لتحقيق هدف أساسي، ألا وهو تشجيع الأشخاص على زيارة موقعك الإلكتروني أو أن يصبحوا عملاء محتملين.
- يركز المختص في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي على الإعلانات والمنشورات المدفوعة. الدور مشابه لمختص الدفع عند النقر، حيث يكون توليد العملاء المحتملين هو الهدف الأساسي، لكن يكون هذا الشخص أكثر دراية بالفروق الدقيقة لكل منصة اجتماعية.
في بعض الأحيان، يغطي المحترفون المجالات الثلاثة، ولكن غالباً يكون لديهم خبرة في مجال أو مجالين فقط. في حين أن الموظف المستقل قد يعمل بالساعة، وقد تختلف التكلفة الإجمالية بناءً على عدد الشبكات وإجمالي المنشورات والعوامل المماثلة، تعمل الوكالات عادةً بسعر ثابت يبدأ من حوالي 1000 دولار شهريًا – تكلفة الإعلانات وأشياء أخرى مثل المسابقات لزيادة عدد جمهورك يزيد المبلغ.
تصميم الجرافيك: من 25 إلى 60 دولار للساعة
إذا كان مصمم الجرافيك الخاص بك يعمل بدوام كامل لشركتك، فيمكن بسهولة أن تتجاوز التكاليف 5000 دولار شهريًا وتقترب من 10000 دولار. هذا أمر مبالغ فيه بشكل عام بالنسبة للشركات الصغيرة. يمكنك الاستعانة بمصمم جرافيك في حال احتجت إلى المساعدة في مشاريع خاصة، مثل تصميم المستندات التقنية، ودراسات الحالة والرسوم البيانية، في هذه الحالة من المحتمل أن تكون التكاليف أقل من 1000 دولار شهريًا. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات تطلب المساعدة من مصمم الجرافيك لتصميم الصور الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي والاحتياجات المتكررة المشابهة، والتي قد تزيد المبلغ ضعف أو ثلاثة أضعاف.
التحليلات:من 1000 إلى 2000 دولار شهريًا
التحدي في التحليلات ذو شقين. أولاً، يجب أن يكون لديك الأدوات المناسبة لجمع البيانات ذات الصلة وتقديمها إلى مختص التحليلات الخاص بك. بعض الأدوات مجانية، ولكن يمكنك بسهولة إنفاق 1000 دولار أو أكثر على أداة واحدة وأنت تنتقل إلى تسويق أكثر تقدمًا. بعد ذلك، تحتاج إلى مختص التحليلات لتحويل تلك البيانات إلى نتائج يمكن لفريقك استخدامها بالفعل لزيادة الفعالية وتحسين عائد الاستثمار للتسويق الخاص بك. من السهل معرفة كيف يمكن للشركات الكبيرة التي لديها العديد من أدوات العمل أن تنفق عشرات الآلاف كل شهر على التحليلات. ومع ذلك، يجب أن تخطط الشركات الصغيرة التي تطمح للنمو لما لا يقل عن 1000 دولار شهريًا في حالة الاستعانة بمصادر خارجية.
الإدارة: من 6000 إلى 40000+ دولار شهريًا
يشرف مدير التسويق الرقمي على جميع العمليات الموضحة أعلاه. في الشركات الصغيرة جدًا، قد يقوم المدير ببعض مهام التسويق. ومع ذلك، يرتبط الدور عمومًا بضمان أداء جميع الحملات، وعمل الفريق جنبًا إلى جنب، والتسليم بالوقت المحدد، وتحقيق الأهداف.
تكلفة الاستعانة بموظفين مستقلين للتسويق الرقمي مقابل وكالة مقابل مستشار
كما لاحظت في الأمثلة أعلاه، فإن العمل مع الوكالات أو شركات التسويق عادة ما يكلف أكثر بمرتين إلى ثلاث مرات من تعيين موظف مستقل مباشرة. ومع ذلك، عندما تستعين بمسوقين مستقلين، فإنك تصبح مسؤولاً عن العثور عليهم وإدارتهم. أما الخيار الثالث فهو العمل مع مستشار تسويق سيجد أفضل حل لكل دور تسويقي لعملك.
حساب التكلفة الإجمالية للاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق الرقمي
إذا قمت بحساب جميع تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق الرقمي التي تم ذكرها، فربما لاحظت أن الحد الأدنى وصل إلى حوالي 10000 دولار. ومع ذلك، لن يكون ذلك بالضرورة التكلفة الخاصة بك. تذكر، في البداية طلبت منك إعادة صياغة سؤالك إلى”ما هو استثمار التسويق الرقمي المناسب بناءً على الوضع الحالي لعملي وأهدافه؟”
إذا كنت تركز على المبيعات السريعة، استثمر 10000 دولار في الشهر، وصافي 20000 دولار، بهذا المعدل تكون قد أنفقت المال بحكمة. وبالمثل، إذا أصبحت كل من مبيعاتك عقدًا بقيمة مليون دولار، فقد يكون من المنطقي أن تستثمر 100000 دولار أو أكثر كل شهر حتى لو لم تستطع إتمام صفقة بيع واحدة للبدء.
لا يتعلق الأمر بالضرورة بما تنفقه، وإنما يتعلق بالحصول على عائد على الاستثمار.
فلنتحدث عن استثمارك وأهدافك في التسويق الرقمي
بصفتي مستشار تسويق رقمي يتمتع بخبرة عقود من العمل مع شركات مدرجة في قائمة فورتشن 100 والشركات الصغيرة على حدٍ سواء، فإن تركيزي ينصب دائمًا على مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها. يعني ذلك أنني أحضر المواهب الخارجية في بعض الأحيان، وأساعد في تنمية المواهب الداخلية في أحيان أخرى لضمان أن يحقق استثمارك العائد الذي تستحقه. أدعوك إلى الاتصال بي للحصول على استشارة غير ملزمة. سنتحدث عن وضع عملك الآن، وإلى ماذا تطمح، وما هي الاستراتيجيات التي قد تكون مناسبة. أرسل لي ملاحظة، وسأتواصل معك قريبًا.
