وفقًا لـ Grandview Research ، سيرتفع سوق تعهيد العمليات التجارية الذي تبلغ قيمته 232 مليار دولار أمريكي بنسبة 8.5٪ سنويًا خلال السنوات القليلة المقبلة. كمدير أعمال، ستحتاج بالتأكيد إلى خطة تسويق شاملة لتعهيد العمليات التجارية لتحافظ على حصتك في السوق. السؤال هو، أين تبدأ في مثل هذا السوق التنافسي؟
بصفتي مستشار أعمال وتسويق متخصص في تعهيد العمليات التجارية، فأنا أساعد الشركات على تمييز نفسها عن المنافسين وإثبات مكانتها وتعزيز الآليات التي تخلق نموًا صحيًا ومستدامًا. لذا، سواء كنت ترغب في جذب عملاء شركات مدرجة في قائمة فورتشن 500، أو الوصول إلى أسواق جديدة، أو جعل شركتك رائدة في هذا المجال، فإنني أرحب أيضًا بفرصة مساعدة شركة التعهيد الخاصة بك على الازدهار.
شركات تعهيد العمليات التجارية التي تستفيد من العمل مع مستشار تسويق رقمي
إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى مساعدة في تسويق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لأداء المهام، فمن المؤكد أنك ستستفيد من العمل مع استشاري. فيما يلي بعض المجالات التي أخدمها بشكل متكرر في هذا القطاع.
تعهيد العمليات التجارية إلى داخل الشركة
يتمثل التحدي في تسويق شركتك التي تعمل داخل الموقع في أن عملائك المحتملين لا يدركون دائمًا أن خدمتك ستلبي احتياجاتهم. ستحتاج إلى جذب عملاء محتملين عند استعدادهم لقبول الحلول ثم إرشادهم خلال رحلتهم باستخدام المواد التعليمية. لسوء الحظ، لا تدرك العديد من شركات التسويق هذه المسألة البسيطة، وكل شيء تقوم ببنائه فوقها يفشل في تحقيق النتائج. نظرًا لتجربتي مع الشركات التي تقدم خدمات تعهيد العمليات التجارية داخل الموقع، فأنا أعرف كيف أجذب عميلك المثالي وأرشده إلى اللحظة التي يدرك فيها أن شركتك هي التي يحتاج إليها.
تعهيد العمليات التجارية لجهات محلية
من الممكن أن تواجه عدة تحديات عند جذب عملاء جدد لشركتك التي تعمل في تعهيد العمليات التجارية لجهات محلية. قد يكون العديد من العملاء المحتملين قد استكشفوا أو عملوا في السابق مع شركات تعهيد لأطراف أجنبية ولكن لم تكن تجربة جيدة بالنسبة لهم وهم حذرون من مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك سوف نساعدهم على فهم ما يميز شركتك عن غيرها ونقدم لهم خدمات ذات قيمة مضافة، حتى يتمكنوا من الحصول على الخدمة المخصصة التي يبحثون عنها.
تعهيد العمليات التجارية لأطراف أو مصادر قريبة
غالبًا ما تكون الشركات التي تدرس تعهيد العمليات التجارية لأطراف قريبة شديدة التميز أيضًا. قد يوازنون بين رغبتهم في الحصول على جودة عالية بأسعار محددة أو ربما واجهوا تحديات في التعهيد لأطراف أجنبية. سوف نستكشف التحديات التي يواجهها كل عميل محتمل ونلقي الضوء على مزايا شركة التعهيد الخاصة بك.
تعهيد العمليات التجارية لأطراف أجنبية
يعد سوق تعهيد العمليات التجارية لأطراف أجنبية سوقاً معقداً, حيث أنه مشبع للغاية وقد تعمل مع عملاء محتملين مهتمين بالجودة و لديهم ميزانيات محدودة. نتيجة لذلك، ستحتاج إلى استراتيجية تسويق شاملة تميزك عن المنافسين, ومسارات مصممة بدقة لتوجيه عملائك المحتملين خلال رحلتهم والتعامل مع كل مخاوفهم على طول المسار.
استراتيجيات التسويق الرقمي لتعهيد العمليات التجارية
نظرًا لأنني متخصص في تسويق خدمات تعهيد العمليات التجارية، فأنا أستفيد من مجموعة متنوعة من الوسائل التي قد تقدمها وكالة التسويق الرقمي التقليدية أو فريق التسويق الرقمي. ومع ذلك، فإن الأساليب التي أتبعها تحافظ على مواءمة التسويق الخاص بك مع المجالات الأساسية الأخرى لعملك، لذا فهي تقدم نتائج وعائد استثمار أفضل. فيما يلي توضيح لبعض المجالات التي سيتم تناولها في استراتيجية تسويق تعهيد العمليات التجارية الخاصة بك.
التسويق الرقمي لتعهيد العمليات التجارية
-
تحسين محركات البحث (SEO)
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني (التسويق المباشر)
-
الإعلان عبر الإنترنت والدفع لكل نقرة (PPC)
-
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (لينكد إن, فيسبوك, تويتر, انستجرام وغيرها.)
-
تسويق المحتوى (مقالات، مدونات، دراسات حالة، إلخ)
-
إدارة السمعة عبر الإنترنت
-
تحسين التحويل
أربع أساليب تسويق رقمية يجب أن تتبعها شركات تعهيد العمليات التجاري
بالإضافة إلى الاستراتيجيات المذكورة أعلاه، قد يتم تضمين المجالات الأربعة التالية لتعزيز نتائج استراتيجية تسويق تعهيد العمليات التجارية المخصصة لك.
1. التسويق عبر المؤثرين
عندما يفكر الناس في التسويق عبر المؤثرين، غالبًا ما تتبادر إلى الأذهان إعلانات المشاهير، إلا أن التسويق المؤثر اليوم يتم عادةً على مستوى كلي. كشركة تعهيد للعمليات التجارية، قد ترغب في العثور على أشخاص لديهم متابعين أقل ولكن أكثر اهتمامًا في مجال عملك من أجل توصيل رسائل علامتك التجارية.
2. التسويق عبر روبوتات الدردشة
فكر في روبوت الدردشة كمندوب مبيعات أو خدمة عملاء متاح لمساعدة العملاء المحتملين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يكون روبوت الدردشة الخاص بك بسيطًا ويقود العملاء المحتملين من خلال سلسلة من الأسئلة لتوجيههم إلى المعلومات التي يحتاجون إليها أو إلى نموذج إنشاء العملاء المحتملين. كما يمكن تضمين الذكاء الاصطناعي في ذلك، مما يمكّنه من استيعاب استفسارات العملاء والتوصية بالخدمات المناسبة.
3. أتمتة التسويق
كشركة تعهيد، لا شك أنك تعرف قيمة الأتمتة. سأعثر على الأدوات المناسبة لمساعدتك في جمع ورعاية المزيد من العملاء المحتملين وإعداد العملاء والمزيد، بحيث يتم استخدام ميزانية التسويق الخاصة بك بشكل أكثر فاعلية.
4. البيع الاجتماعي
يختلف البيع الاجتماعي قليلاً عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال البيع الاجتماعي، تشارك علامتك التجارية محتوى مفيد وموجهًا للتحويل مع جمهورك وأحيانًا ضمن مجموعات متخصصة.
أسباب الاستعانة بخبير تسويق لتعهيد العمليات التجارية
يمكنني مساعدة شركة تعهيد العمليات التجارية الخاصة بك بصفتي خبير متمرس في هذا المجال، حيث سوف أساعدك على رفع مستويات شركتك بعدة طرق بناءً على أهدافك. اتصل بي إن كنت ترغب في:
-
تعزيز تواجد شركة تعهيد العمليات التجارية الخاصة بك عبر الإنترنت.
-
إدارة علامتك التجارية لتعهيد العمليات التجارية بفعالية.
-
تحسين عائد الاستثمار لتسويق خدماتك عبر الإنترنت.
-
تحقيق نتائج تسويق قابلة للقياس.
-
تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك.
-
تحديد واستهداف عميلك المثالي بدقة.
عيوب التعاقد مع وكالة تسويق لشركات تعهيد العمليات التجارية
قد يبدو أن هناك تشابه بين العمل مع مستشار ووكالة من أجل التسويق لتعهيد العمليات التجارية، إلا أن الوكالة ستفشل في نواحٍ متعددة.
-
معظم الوكالات تستخدم نفس الأدوات لجميع الأغراض، بينما يعمل المستشار بشكل مباشر مع شركتك. ستحتاج إلى الاستفادة من الموارد المتخصصة لتحقيق النتائج. نظرًا لأنني متخصص في تعهيد العمليات التجارية، فأنا أعرف الحلول الأفضل في ظل مجموعة متنوعة من المواقف.
-
معظم الوكالات لديها نقاط ضعف. على سبيل المثال، يمكنك تعيين شخص يقوم بالكثير من إعلانات الدفع بالنقرة، ولكنه يقدم جودة محتوى متدنية أو لا يتقن تحسين محركات البحث. ستحاول الوكالات إبقاء مهام تحسين محركات البحث وكتابة المحتوى الخاص داخل الوكالة على أي حال، وبالتالي ستتأثر نتائجك. إنني دومًا أتأكد من أن يكون لديك أشخاصًا يتمتعون بمجموعات المهارات المناسبة لجعل جهودك التسويقية أكثر فعالية وكفاءة.
-
إن الوكالات ليست جزءاً من شركتك، بالتالي ستكون دائمًا جهات خارجية قد لا تدرك ما يناسب شركتك و موظفيك وعملائك. على العكس من ذلك، إن العمل مع مستشار سيتيح الفرصة للتعرف بشكل متعمق على شركتك وعملائها.
احصل على استراتيجية مخصصة للتسويق الرقمي لخدمات تعهيد العمليات التجارية الخاصة بك
بدلاً من اتباع نهج عام، سأقوم بتخصيص استراتيجيتي لتتوافق مع أهدافك واحتياجات عملك، كما سوف تستفيد من أساليب مجربة أثبتت كفاءتها عبر الزمن. تتضمن استراتيجية التسويق النموذجية الخطوات الموضحة أدناه.
الاكتشاف/الاستشارة
الخطوة الأولى هي دائمًا استشارة مجانية. سنناقش أهداف شركتك وفرصها، وسأطرح أسئلة استقصائية حول كيفية عملها. ستتمكن أيضًا من طرح الأسئلة والتعرف على فلسفاتي بشكل أفضل.
تحليل المنافسين
سيكون لدينا ميزة جيدة للبدء لأنني أراقب قطاع تعهيد العمليات التجارية عن كثب. سأبحث أيضًا عن بعض منافسيك حتى نتمكن من اغتنام أي فرص لا يستغلونها.
الديموغرافيات والشخصيات
فكر في من هم عملاؤك الآن. حتى إذا كان لديك خدمة أساسية واحدة فقط، فقد يكون لديك أفراد تحفزهم أشياء مختلفة ويواجهون تحديات فريدة. للتأكد من وصولنا إليهم بمحتوى يخاطبهم بأفكارهم الداخلية، سننشئ شخصيات عملاء تشارك سماتهم.
خارطة طريق التسويق الرقمي
سوف يتم تطبيق استراتيجية التسويق الخاصة بك بشكل تدريجي. يتيح ذلك بعض الوقت لتحسين العمليات بين كل مرحلة لتحقيق نتائج أفضل وتسهيل الانتقال وتوفير بعض الإيرادات التي يمكن استخدامها في مساعي التسويق المستقبلية. قد تتضمن استراتيجية التسويق الخاصة بك ما يلي:
استقطاب المواهب
على عكس الوكالات، لا أصر على العمل مع مجموعة محددة من المواهب بشكل حصري عندما يتعلق الأمر بتسويق خدمات التعهيد. على سبيل المثال، إذا كان لديك شخص في فريقك لديه عملاء سعداء يتفاعلون عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات، فغالبًا ما أوصيك بالحفاظ على هذا الشخص في مكانه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف أساعدك في تحديد ما إذا كان من الأفضل الاحتفاظ بالمنصب داخل الشركة أو الاستعانة بمصادر خارجية للعثور على مرشح يمتلك المؤهلات اللازمة.
التنفيذ
مرة أخرى، سوف يتم تنفيذ استراتيجيتك على مراحل بحيث يتم ضبط العمليات لتعزيز النتائج بينما نمضي قدمًا.
النتائج والمراقبة والبناء
عندما يتم مراقبة الحملات وتكييفها وفقًا لما يتفاعل معه عملائك الحاليين والمحتملين، ستتحسن نتائجك بمرور الوقت. سأراقب البيانات وأعدّل حملاتك لضمان تحقيق أفضل نتائج ممكنة وزيادة عائد الاستثمار.
