ليس هناك شك في أن تسويق خدمات النقل قد أصبح رقميًا، بغض النظر عما إذا كنت تدير شركة B2C أو B2B أو تجمع بين كلا الجانبين. إن 80 بالمائة من تفاعلات المبيعات بين الموردين والمشترين ستحدث عبر الإنترنت بحلول عام 2025، وفقًا لـ Gartner، كما يفضل حوالي ثلث العملاء تجربة شراء بدون بائع. هذا يعني أن خططك التسويقية يجب أن تتضمن معلومات حول كيفية جذب عملاء جدد وتوجيههم بسلاسة خلال عملية البيع. بصفتي مستشار تسويق رقمي يتمتع بخلفية في الأعمال التجارية وعقود من الخبرة في العمل في قطاع النقل، يمكنني دمج إجراءات المبيعات والتسويق الخاصة بك وربطها بأهداف شركتك. نتيجة لذلك، ستحصل شركة النقل الخاصة بك على التقدير الذي تستحقه وسيزداد عائد الاستثمار التسويقي أيضًا.
شركات خدمات النقل والشحن التي تستفيد من العمل مع مستشار تسويق رقمي
يمكن لمعظم الشركات الاستفادة من خطة تسويق رقمية مترابطة تم إنشاؤها وتنفيذها من قبل متخصص. ومع ذلك، إذا كنت تدير شركة ضمن أحد المجالات التالية، فإن العمل مع محترف متمرس يعد أمرًا ضروريًا.
خدمات الصيانة للمركبات
على الرغم من ارتفاع عدد المركبات المسجلة في الولايات المتحدة إلى أكثر من 276 مليونًا في السنوات الأخيرة، وفقًا لـ Statista، ظل العدد الإجمالي للشركات التي تعمل في الصيانة ثابتًا إلى حد كبير بما يقارب 8000 شركة، وفقًا لـ IBISWorld. هناك الكثير من العملاء و الكثير من المركبات الجديدة التي يجب صيانتها، ولكن كمزود خدمة سيارات صغير أو متوسط، فمن الصعب أن تبرز في سوق العمل مع وجود العديد من المنافسين الراسخين. تعالج استراتيجية التسويق الرقمي المدروسة لخدمات السيارات هذا الأمر من خلال بناء الثقة مع جمهورك وتسليط الضوء على ما يجعل عملك فريدًا. كما أنها تعزز القيمة الدائمة لعملائك الحاليين من خلال تشجيعهم على مواصلة الصيانة الدورية، والتي تعد مفيدة لخدمة العملاء أيضًا.
وكلاء السيارات
على الرغم من الزيادة في عدد المركبات المسجلة، إلا أن الزيادة في عدد تجار السيارات لم يكن سوى نصف بالمائة سنوياً, وفقاً لـ IBISWorld. يمكن أن يساعد التسويق الرقمي الفعال لوكلاء السيارات شركتك على زيادة حصتها في السوق من خلال إرسال الرسائل في الوقت المناسب, والتي بدورها تجذب الأشخاص أثناء قيامهم بتقييم خياراتهم، لذا فهم يأتون إليك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية الشراء. إذا كنت ترغب في التوجه إلى نظام البيع الخالي من مندوبي المبيعات، فيمكنك أيضًا ربط عمليات تحويل وإتمام شراء قوية مع استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، وهو أمر لن تكون معظم شركات التسويق العادية مهيأة له.
تأجير السيارات
يعتقد معظم الناس أن استئجار سيارة هو حدث لمرة واحدة؛ بمجرد أن يقرر العميل أنه بحاجة إلى سيارة، يقوم بإتمام العملية على الفور. نادرًا ما يحدث ذلك. سواء كان شخص ما يسافر للعمل أو الترفيه، هناك عادة نقاط اتصال متعددة يقوم فيها العميل المحتمل بتقييم الوجهات، وتخطيط مسار الرحلة، وتحديد مقدمي الخدمة المحتملين، بالإضافة إلى البحث عن أفضل صفقة. يمكن أن تستمر عملية اتخاذ القرار لأسابيع أو أشهر، مما يعني أنه حتى لو كنت على رأس القائمة في بداية البحث، فقد لا تكون من ضمن الخيارات عند اتخاذ القرار. مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب أن تشمل استراتيجية التسويق الرقمي لشركة تأجير السيارات جميع نقاط الاتصال هذه. على الرغم من صعوبة إعداد ذلك المسار, إلا أنه بمجرد البدء فيه, قد يكون مصدرًا كبيرًا للإيرادات والعائد على الاستثمار.
شركات الخدمات اللوجستية
سواء كنت تساعد شركات النقل في العثور على طلبات مربحة، أو تساعد شركات الشحن في العثور على شركات النقل، أو كنت تتعامل بشكل مباشر مع شحن البضائع أو أي مجال آخر من الخدمات اللوجستية، فيجب أن يتم تكييف أساليب التسويق الرقمي لتلائم حاجتك. على الرغم من أن العديد من الأشخاص يدعون أنهم يعملون في مجال التسويق اللوجستي الرقمي، إلا أن القليل منهم يدخلون في التفاصيل الدقيقة لكل مجال، الأمر الذي يحدث فرقًا كبيرًا في ضمان وصول رسائلك إلى الفئة المستهدفة ومعالجة احتياجاتهم ومشاكلهم.
استراتيجيات تسويق خدمات النقل والشحن
تحتاج شركات النقل والشحن إلى الاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي الصحيحة حتى تبرز في هذا القطاع التنافسي. يعد تحسين محركات البحث أحد الأساليب التي أستخدمها بشكل روتيني.
التسويق عبر تحسين محركات البحث في قطاع النقل والشحن
كان يتم تحسين محركات البحث في الماضي بقيام المسوق بإضافة بعض الكلمات الرئيسية على صفحة الويب لجعلها تظهر في أعلى نتائج البحث. أما في الوقت الحاضر، فقد أصبحت الخوارزمية أكثر تعقيدًا. للحصول على ترتيب جيد في نتائج البحث على جوجل وزيادة عدد زوار موقع الويب، يجب على شركات النقل توفير محتوى عالي الجودة وتلبية توقعات المستخدم أيضًا. ومن هذا المنطلق، ستساعد النقاط التالية في تعزيز خطة التسويق الخاصة بك لتحسين محركات البحث .
- استعادة العملاء المفقودين
- إعلانات الدفع لكل نقرة
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- كتابة المحتوى
- إدارة السمعة
- تحسين التحويل
أربع استراتيجيات تسويق رقمي يجب أن تستفيد منها الشركات في قطاع النقل والشحن
من المؤكد أن التسويق الرقمي الفعال يتجاوز مجرد جذب الأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك. يمكن لشركات النقل والشحن أيضًا رفع مستوى تسويقها الرقمي من خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات الأربع.
1. التسويق عبر المؤثرين
يمكن أن يفيد التسويق عبر المؤثرين شركتك دون وضع أحد المشاهير العالميين خلف مقود إحدى سياراتك وجعله يتجول في جميع أنحاء المدينة. يبدأ التسويق الحديث عبر المؤثرين من خلال العثور على أشخاص لديهم متابعين أقل ولكن أكثر اهتمامًا في مجال عملك من أجل توصيل رسائل علامتك التجارية.
2. التسويق عبر روبوتات الدردشة
ماذا لو دخل شخص ما إلى صالة العرض الخاصة بك أو اتصل بمكتب عملك ولم يكن هناك أحد لمساعدته؟ ستكون هذه النهاية لمعظم شركات النقل. ومع ذلك، يحدث نفس الشيء على مواقع الويب. يزور الأشخاص موقعك ولا يحصلون على المساعدة التي يحتاجون إليها لعدم إرسال معلوماتهم لمزيد من المتابعة. سوف يجيب روبوت الدردشة المصمم بشكل جيد على الأسئلة، بالإضافة إلى المساعدة في جمع ورعاية العملاء المحتملين على مدار الساعة.
3. التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يتم تنفيذ الحملات بنجاح، يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني عوائد كبيرة على الاستثمار من خلال رعاية العملاء المحتملين الذين لم يتخذوا أي إجراء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يستلزم ذلك تطوير صفحات الهبوط لتتماشى مع الحملات وتحسين المحتوى باستمرار لزيادة عدد مرات الفتح والنقر.
4. تسويق المحتوى
يعتقد الكثير من الناس أن إضافة مدونة إلى موقع الويب أمر جيد ولكنه غير ضروري, أما في الواقع يعد ذلك حجر الأساس في تسويق المحتوى ، حيث أنه أسلوب يساعد عملك على جذب المزيد من زوار موقع الويب، ورعاية العملاء المحتملين، وتحسين التحويل، وبناء الوعي بالعلامة التجارية . يمكنك استخدام منصة مثل لينكد إن لتسويق المحتوى الخاص بك هناك لجذب الانتباه لعلامتك التجارية والحصول على حضور قوي عبر الإنترنت. من الضروري إضافة أساليب أخرى بجانب المدونات. بالنسبة للعديد من الشركات، تعد الرسوم البيانية والمستندات التقنية وإنتاج مقاطع الفيديو أساليب فعالة جدًا.
عيوب التعاقد مع وكالة لتسويق خدمات النقل
إذا كنت تستكشف خيارات تسويق خدمات النقل لديك، فمن المحتمل أن تكون قد صادفت وكالة تسويق تدعي أنها تلبي جميع احتياجات هذا القطاع. ومع ذلك، فإن العمل مع وكالة لا يشبه العمل مع استشاري. تتمثل بعض الاختلافات في:
- لا تستفيد الوكالات عادةً من الموارد المتخصصة. على سبيل المثال، يمكن لشركة تسويق أن تدعي أنها قادرة على مساعدة وسيط على الرغم من احتمال عدم معرفتها بلوحات التحميل. بدون وجود الخبرة الكافية في قطاع النقل، سوف يفتقدون الموارد التي يمكن أن تجعل التسويق أكثر فعالية وتعزز عائد الاستثمار.
- عادة ما تكون الوكالات عامة أو تركز على مجال واحد. على سبيل المثال، قد تجد شخص يمكنه إنشاء موقع ويب جميل لك، لكنه قد لا يعرف كيفية تحسين ترتيب موقعك في محرك البحث، أو تحسينه للتحويلات، أو دمج الأدوات التي تزيد من إنتاجية مندوبي المبيعات لديك, مثل روبوتات الدردشة .
- تعد الوكالات جهات خارجية. إنهم يعملون مع العديد من الشركات عن بعد، مما يصعّب عليهم إمكانية التعرف على شركتك وقيمك الأساسية وأهدافك.
أسباب تدعوك للاستعانة بـ استراتيجي تسويق رقمي لأعمال النقل الخاصة بك
هناك أهداف مختلفة لكل شركة نقل أعمل معها. يهدف البعض إلى أن تصبح علامتهم التجارية عالمية, بينما يرغب البعض الآخر في الهيمنة على مجموعة ديموغرافية معينة أو إنشاء حضور قوي قبل الاندماج أو الاستحواذ. هذه الأهداف تشكل النهج المناسب لعملك. بصفتي أخصائي تسويق رقمي ومستشار أعمال يركز على قطاع النقل، يمكنني مساعدتك على:
- تعزيز التواجد عبر الإنترنت للتسويق الرقمي لخدماتك في قطاع النقل.
- إدارة التسويق الرقمي لخدمات النقل الخاصة بعلامتك التجارية بشكل فعال.
- تحسين عائد الاستثمار للتسويق الرقمي لخدمات النقل.
- الحصول على نتائج قابلة للقياس في التسويق الرقمي لخدمات النقل.
- تحديد العملاء ذوي القيمة العالية في قطاع النقل.
- الاستفادة من استشارات التسويق الرقمي الشاملة للشركات في قطاع النقل.
من خلال الاستعانة بـ استراتيجي تسويق رقمي، ستجذب العملاء المناسبين إلى موقعك الإلكتروني
بصفتي خبيرًا استراتيجيًا في التسويق الرقمي لقطاع النقل، سأعمل على زيادة حركة المرور المستهدفة إلى موقع الويب الخاص بك من جوجل ومصادر حركة المرور الأخرى.
ستحصل أيضًا على استراتيجية تسويق رقمية مخصصة لخدمات النقل
بصفتي مستشارًا للتسويق الرقمي لقطاع النقل، سأساعدك أيضًا على:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية.
- تسهيل عثور العملاء المحتملين عليك.
- بناء الولاء والثقة.
حدد موعدًا لاستشارة مجانية لخدماتك في قطاع النقل والشحن
لقد ساعدت شركات متعددة الجنسيات وشركات مدرجة في فورتشن 100 على توسيع نطاق نموها من خلال التسويق الرقمي. ومع ذلك، فأنا أفضل العمل مع شركات النقل الصغيرة والمتوسطة التي تتوق إلى تحقيق النتائج مثلي. إذا بدا لك أن شركتك ستستفيد من العمل مع مستشار تسويق ذو خبرة واسعة في قطاع النقل أو الشحن، فلنبدأ بمناقشة فردية غير ملزمة حول عملك وأهدافك. اتصل بي للحصول على استشارة مجانية .
