تعمل الشركات الآن وأكثر من أي وقت مضى على الاستفادة من المصادر الخارجية لتطوير أدائها في التسويق الرقمي. تعد كتابة المحتوى التسويقي أحد الأمور التي يمكنك إما الاستعانة بمصادر خارجية لإجرائها أو إدارتها داخل المؤسسة، ولكن ما الذي يناسب مؤسستك؟
كخبير في التسويق الرقمي واستشاري في إدارة الأعمال يساعد العديد من الشركات في اتخاذ قرارات استراتيجية كهذه، قد تكون وجهة نظري مختلفة عن تلك التي سمعتها من قبل، وذلك لأنني ببساطة لا أستثمر في أي من الحلين، فالأمر يعود إلى عملائي الذين يكون لديهم الحل الأمثل الملائم لاحتياجاتهم.
لذلك فإنني لا أضع نهجًا قياسيًا موحدًا لجميع الشركات، حيث أقوم بدلاً من ذلك بإجراء تقييم شامل وأعمل على تحديد الثغرات. غالبًا ما أؤيد استخدام الموارد التي تتمتع بها المؤسسة بالفعل بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية، ولكن في بعض الأحيان قد يكون من الأفضل أن يتم سد الثغرات من خلال الاستعانة بمصادر خارجية.
سأقدم فيما يلي نظرة عامة على بعض الأمور التي آخذها في عين الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن الاختيار ما بين الاستعانة بمصادر خارجية لكتابة المحتوى التسويقي أو الاستعانة بالموارد الداخلية للمؤسسة، حيث تساعد هذه الأمور في تسهيل عملية اختيار الحل الأمثل لمؤسستك.
تعرف على مهام كاتب المحتوى التسويقي قبل أن تتخذ القرار
إذا كان لديك فريق تسويق داخلي، فمن المحتمل أن يكون الكثير منهم قادرين على الكتابة، ولكن ذلك لا يجعلهم بالضرورة كاتبي محتوى ولا يعني أنهم يستمتعون بالكتابة أو لديهم القدرة على كتابة محتوى عالي الجودة أو لديهم الوقت الكافي للقيام بذلك.
يجب أن يكون كاتب المحتوى التسويقي قادر على العمل عبر مجموعة متنوعة من الوسائط، بدءًا من صفحات الويب وحتى الإعلانات والكتيبات. إذا كنت بحاجة إلى كاتب واحد فقط، فمن الجيد أن يكون لدى الشخص الذي تعمل معه مهارات في صناعة المحتوى أيضًا، كنشر المدونات وما إلى ذلك.
فكّر في الموارد اللازمة لأداء المهمة
المهارات
- القدرة على كتابة محتوى واضح وموجز وجذاب وصحيح نحويًا
- القدرة على الحفاظ على معايير العلامة التجارية والحفاظ على الاتساق
- القدرة على فهم السوق والجمهور
- القدرة على تخصيص المحتوى للقراء من حيث اللغة والنمط والوسيلة
- القدرة على فهم تحسين محركات البحث ولغات برمجة المواقع
الأدوات
قد يكون كاتب المحتوى التسويقي الخاص بك قادرًا على الحصول على برنامج لمعالجة النصوص فقط، إلا أن هناك احتمالات بأنه سيحتاج للوصول إلى مجموعة متنوعة من الأدوات لتعزيز الجودة والمشاركة.
- أدوات التدقيق اللغوي والتحرير (جرامرلي، وايت سموك، إلخ)
- أدوات التحليلات (جوجل، نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، وما إلى ذلك)
- أدوات إدارة المشاريع (مستندات جوجل، أسانا، رايك، وغيرهم)
- الصور (كانفا، بيكسلز، فليكر، شاترستوك، إلخ)
الوقت
من بين التحديات التي تواجه إبقاء كتابة المحتوى التسويقي داخل المؤسسة هو أن الشركات عادةً ما تقوم بتكليف شخص ما لكتابة المحتوى التسويقي ولكن ليس بالضرورة أن يكون هذا الشخص متخصص أو ربما تكون هذه المهمة في آخر قائمة الأولويات الواجبة عليه.
يتطلب إنشاء محتوى عالي الجودة بعض الوقت، لذا عليك التأكد من أن الشخص الذي يقوم بكتابة المحتوى التسويقي لديه الوقت الكافي لأداء المهمة على أفضل وجه. كما قد تكون لست بحاجة إلى صانع محتوى بدوام كامل، حيث يمكنك توظيف شخص ما بدوام جزئي. ما يهم هنا هو التأكد من أن الشخص الذي يتولى هذه المهمة لديه المساحة الكافية لتقديم أفضل النتائج.
حدّد كيف يبدو المحتوى التسويقي الناجح بالنسبة لمؤسستك
باختصار، يكون كاتب المحتوى التسويقي ناجحًا إذا اتخذ المستخدم النهائي أو الزائر أي إجراء تأمل أن يتخذه. تكون مؤشرات الأداء الرئيسية مختلفة استنادًا إلى نوع المشروع الذي يعمل عليه كاتب المحتوى التسويقي ولكن دائمًا ما يكون هناك طريقة ما لقياس النجاح.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- العائد على الاستثمار
- تكلفة اكتساب العملاء (الاستحواذ)
- معدل التحويل (تحويل زوار الموقع إلى زبائن)
- نسب فتح الإعلانات والنقر إلى الظهور
- الوقت المستغرق في الصفحة
- معدل الارتداد
- والمزيد
اتخاذ القرار النهائي: هل عليك الاستعانة بمصادر خارجية لكتابة المحتوى أم عليك الاعتماد على الموارد الداخلية؟
إذا كان لدى مؤسستك الموارد اللازمة لكتابة المحتوى التسويقي داخلها وأنت سعيد بالنتائج بعد قياس معدل نجاح المحتوى، فإذن أنت لست بحاجة للاستعانة بمصادر خارجية. ولكن إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على شخص يتمتع بالمهارات التي تحتاج إليها، أو لا تحصل على نتائج جيدة من المحتوى الخاص بك، فمن المستحسن الاستعانة بمصادر خارجية.
كوّن فريق التسويق الرقمي الذي تحلم به وعزّز نمو أعمالك
هل ما زلت غير متأكد من كيفية تكوين فريق التسويق الرقمي الذي سيساعد في إعطاء شركتك ما تستحقه؟ يمكنني كخبير في التسويق الرقمي والأعمال مساعدتك في العثور على الأشخاص المناسبين وتحقيق التوافق بين استراتيجيات التسويق وأهداف العمل. اتصل بي للاستشارة.
