على عكس الجوانب الأخرى للتسويق الرقمي، يمكن لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أن تبدأ العمل فورًا بعد إعدادها، حيث أنها تساعد في جذب العملاء المتحمسين المستعدين لاتخاذ إجراء على الفور.
باعتباري شخصاً كان يدرب شركاء جوجل (شركات التسويق المعتمدة من قِبل محرك البحث لإعداد حملات إعلانية للشركات)، فأنا من أشد المؤمنين بقوة الإعلانات الرقمية. ومع ذلك، أعرف أيضًا مدى صعوبة التعامل مع هذه الإعلانات بشكل صحيح لتوفر نتائج ثابتة وتحقق عائد على الاستثمار.
بشكل عام، أعتقد أنه من الأفضل الاستعانة بمصدر خارجي لإدارة إعلانات الدفع لكل نقرة بدلاً من الاعتماد على الموارد الداخلية للشركة، ولكن هناك بعض التحفظات على ذلك. سأقوم أدناه بتوضيح ما يستلزمه دور التسويق الرقمي وكيفية ضمان حصولك على الشخص المناسب لإدارة إعلاناتك بغض النظر عن القرار الذي تختاره.
تعرّف على دور خبير إعلانات الدفع لكل نقرة قبل اتخاذ القرار
يفكر العديد من الأشخاص بجوجل عندما يتم ذكر إعلانات الدفع لكل نقرة، وعلى الرغم من هيمنة عملاق محرك البحث على السوق بكل تأكيد، إلا أنه لا يعد اللاعب الوحيد في هذه اللعبة على الإطلاق. في الواقع، لدى كل شبكة اجتماعية نظام خاص بها لإعلانات الدفع لكل نقرة، وكذلك هو الحال مع محركات البحث الأخرى مثل محرك بينغ. إضافة إلى ذلك، يوجد هناك العديد من المنصات الصغيرة أو المستقلة المتخصصة بإعلانات الدفع لكل نقرة. بالتالي، يجب أن يكون خبير إعلانات الدفع لكل نقرة على دراية بإعلانات جوجل، ولكن من الجيد أن يكون لديه دراية ببعض البدائل أيضًا.
إن النظام الأساسي الذي يتم الاعتماد عليه ونوع إعلانات الدفع لكل نقرة التي يجري تشغيلها تُحدث فارقًا في نوع المهارات التي يتم تطبيقها. في معظم الحملات، يقوم خبير إعلانات الدفع لكل نقرة بإجراء بحث الكلمات المفتاحية لمعرفة الكلمات والعبارات التي يهتم بها الأشخاص والتي تتعلق بالعمل وأهدافه، ثم يقوم بإنشاء إعلانات حولها ويحدد مقدار ما ترغب الشركة في دفعه مقابل مشاهدة الإعلان أو النقر عليه.
يراقب هؤلاء الخبراء التغيرات في الاتجاه أو الخوارزمية، ويراقبون التحليلات لمعرفة أداء الإعلانات، ويجرون اختبار A/B، بحيث يمكنهم ملائمة الاستراتيجية وتحسين النتائج بمرور الوقت، كما أنهم يشاركون في إنشاء محتوى الإعلان والرسومات، فضلاً عن تصميم صفحات الهبوط، وهي صفحات متخصصة على موقعك الإلكتروني ترتبط بالإجراء الذي يريد إعلانك أن يتخذه العملاء.
ضع في اعتبارك الموارد اللازمة لأداء المهمة
المهارات
- بحث الكلمات المفتاحية
- إجراء اختبار A/B
- التحليلات
- كتابة المحتوى (ما لم تكن تعمل مع كاتب)
- إعادة الاستهداف/ تجديد النشاط التسويقي
- تصميم صفحة الهبوط (ما لم تكن تعمل مع مصمم/مطور)
- القدرة على فهم رحلة العميل والمسارات
- القدرة على التعامل مع شخصيات المشتري
- القدرة على فهم المؤسسة وأهدافها
الأدوات
- أدوات تحرير الإعلانات الخاصة بالمنصة (جوجل، بينغ، فيسبوك، لينكد إن، إلخ.)
- تحسين أداء الإعلان (AdEspresso و WordStream، إلخ)
- بحث المنافسين (SEMrush، Spyfu)
- تصميم صفحة الهبوط (HubSpot و Unbounce, إلخ.)
- تصميم الجرافيك (Canva و gifntext, إلخ.)
الوقت
يختلف الوقت الذي تقضيه على إعلانات الدفع لكل نقرة بناءً على إجمالي الإنفاق الإعلاني وكيفية أداء الإعلانات. قد تحتاج بعض الشركات إلى تخصيص عشر ساعات أو أكثر أسبوعيًا لإدارة إعلانات الدفع لكل نقرة، بينما قد تحتاج شركات أخرى إلى عشر ساعات شهريًا.
حدّد كيف تبدو حملات إعلانات الدفع لكل نقرة ناجحة بالنسبة لمؤسستك
هناك العديد من الطرق المختلفة لقياس فعالية حملات إعلانات الدفع لكل نقرة وكفاءة الشخص الذي يدير هذه الحملات. فيما يلي بعض الأمثلة عن أدوات القياس المفيدة.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- مجموع النقرات
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
- تكلفة النقرة (CPC)
- معدل التحويل (CVR)
- تكلفة التحويل/ تكلفة الاكتساب (CPA)
- التكلفة لكل ألف ظهور (CPM)
- نسبة ظهور الإعلان
- نقاط جودة الإعلان
اتخاذ القرار النهائي: هل عليك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة إعلانات الدفع لكل نقرة أم عليك الاعتماد على الموارد الداخلية؟
هناك حاجة إلى العديد من مجموعات المهارات لإدارة حملات الدفع لكل نقرة بشكل فعّال، ويجب على المتخصص الحفاظ على كفاءة مهاراته من أجل تحقيق النتائج. هذا يشكل تحديًا كبيرًا إذا كنت تقضي بضع ساعات في الأسبوع لأداء المهمة، ناهيك عمّا إذا كنت تكرّس ساعتين فقط شهريًا. في هذه الحالات، يكون من الصعب عادةً الحصول على عائد استثمار من إعلانات الدفع لكل نقرة عند إدارتها داخل الشركة.
لذلك السبب، ربما يكون من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة إعلانات الدفع لكل نقرة. أنت على الأرجح ستتمكن من إيجاد شخص يمتلك مهارات جيدة، ويتبع أحدث الأساليب والاتجاهات، ويمكنه تحقيق نتائج فعّالة من حيث التكلفة.
ابدأ التسويق عبر الإنترنت بفعالية
لقد أصبحت أيام تدريبي لشركاء جوجل من الماضي، ولكنني ما زلت أضع التعاليم التي كنت أتّبعها موضع التنفيذ يوميًا أثناء عملي على تقييم عمليات التسويق الرقمي الجارية من قِبل الشركات التي أقدّم لها المشورة، وأقوم بمساعدتها على إنشاء استراتيجيات أكثر فعالية.
عندما يكون لدى الشركة متخصص في إعلانات الدفع لكل نقرة يحقق نتائج فعّالة، فإنني عادةً ما أترك هذا الشخص في مكانه. ولكن لسوء الحظ، غالبًا ما أجد عكس ذلك، حيث تكون حملات إعلانات الدفع لكل نقرة غير محسّنة ولا توفر عائدًا على الاستثمار، كما قد يكون هناك حملات لا تؤدي إلى نتائج أو قد تكلف الشركة أموالاً بدلاً من تحقيق الأرباح. في هذه الحالات، أقوم بمساعدة الشركة في الحصول على خبير في إعلانات الدفع لكل نقرة يمكنه جلب عملاء جدد وتحقيق الأرباح كجزء من استراتيجية تطوير التسويق الرقمي.
إذا لم تحصل شركتك على النتائج التي تريدها من إعلانات الدفع لكل نقرة، أو إذا كانت لديك مشاكل في أي جانب من جوانب التسويق الرقمي، يمكنك الاتصال بي للحصول على استشارة.
